Preguntas más frecuentes
- Entregas en días Feriados
- ¿Acepta MAYCA devoluciones de productos?
- ¿Cuál es el número de fax de Servicio al Cliente?
- ¿Cómo puedo registrarme como cliente para Pre-Venta?
- Información sobre productos y precios
- ¿Acepta MAYCA órdenes especiales?
- ¿Se necesita estar registrado como cliente de Pre-Ventas para poder comprar productos en las instalaciones de MAYCA?
- Dirección para llegar a las instalaciones de MAYCA
- ¿En qué lugares entrega MAYCA pedidos?
- ¿Cuáles son las horas de atención al público?
- ¿Cuál es el número de teléfono de Servicio al Cliente?
- ¿Cuál es el número de fax del Departamento de Cuentas por Cobrar y Crédito?
- ¿Existe un monto mínimo de pedido para que se le entregue el producto al cliente en su negocio?
Entregas en días Feriados
Existen solamente 5 días Feriados en los cuales MAYCA no realiza entregas:
- 1 de Enero
- 1 de Mayo
- Día de la Madre
- Jueves Santo
- Viernes Santo
- 25 de Diciembre
¿Acepta MAYCA devoluciones de productos?
En el momento de la entrega del producto al cliente; el mismo puede regresar cualquier producto siempre y cuando al deducir el valor del producto en la misma no resulte en un monto inferior al monto mínimo. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos ligados a una promoción.
Devoluciones de productos posteriores a la entrega no se aceptan; a menos de que se haya llegado a un arreglo a través del Representante de Ventas.
¿Cuál es el número de fax de Servicio al Cliente?
El número telefónico de nuestra Línea Directa de Atención al Cliente es el 293-2701. También puede contactarnos a través del correo electrónico: sc@mayca.com
¿Cómo puedo registrarme como cliente para Pre-Venta?
Nuestro departamento de Servicio al Cliente (fax 293-2701 ó al correo electrónico: sc@mayca.com); al igual que nuestros representantes de ventas estarán en la mayor disposición para apoyarle a completar la fórmula de apertura de código; que le acreditará como cliente para Pre-Venta.
Información sobre productos y precios
Usted puede obtener información sobre productos y precios de diferentes maneras, ya sea:
- Visitando nuestras instalaciones en el Barreal de Heredia.
- Contactando a su Representante de Ventas.
- Llamando al Departamento de Servicio al Cliente:
- Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábado de 8:00 a.m. a 12 p.m.
- Teléfono: 209-0550.
¿Acepta MAYCA órdenes especiales?
Sí, MAYCA acepta órdenes especiales para productos específicos en clientes establecidos. Se requiere la emisión de una orden de compra por parte del cliente y la cancelación de la mitad del valor de la misma de manera anticipada. No se aceptan devoluciones sobre órdenes especiales
¿Se necesita estar registrado como cliente de Pre-Ventas para poder comprar productos en las instalaciones de MAYCA?
Para realizar compras en nuestras instalaciones no requiere de estar registrado como cliente de Pre-Ventas. Ni tampoco tiene un mínimo de compra.
Dirección para llegar a las instalaciones de MAYCA
Haga click aquí para visualizar mapa y dirección detallada de cómo llegar a nuestras instalaciones.
¿En qué lugares entrega MAYCA pedidos?
MAYCA entrega exclusivamente a aquellos clientes que se encuentran registrados como cliente de Pre-Venta; en los días de visita programada a su zona geográfica. Y cuyos pedidos cumplen con el mínimo de venta establecido (65,000.00 colones).
¿Cuáles son las horas de atención al público?
Para colocar sus pedidos en PreVenta:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 4:30p.m. y Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
Para despacho de pedidos en nuestras instalaciones:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
¿Cuál es el número de teléfono de Servicio al Cliente?
El número telefónico de nuestra Línea Directa de Atención al Cliente es el 209-0550
¿Cuál es el número de fax del Departamento de Cuentas por Cobrar y Crédito?
El número telefónico de fax respectivo es el 2209-0522
¿Existe un monto mínimo de pedido para que se le entregue el producto al cliente en su negocio?
Sí, existe un mínimo de compra de ¢85,000.